Libro de Reclamaciones

Este libro de reclamaciones virtual está a tu disposición conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Tienes un plazo de respuesta de hasta 30 días calendario.