Política de Privacidad
En Localy valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal al usar nuestra plataforma.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando usas Localy, podemos recopilar la siguiente información:
a. Información personal proporcionada por ti
• Nombre completo
• Número de celular y correo electrónico
• Foto de perfil (opcional)
• Información de verificación de identidad (cuando se solicite)
• Datos de pago (tokenizados, nunca almacenamos tarjetas)
b. Información automática
• IP, navegador, tipo de dispositivo
• Localización aproximada (solo si autorizas)
• Actividad dentro de la app (búsquedas, reservas, filtros usados)
• Cookies y tecnologías similares
2. ¿Para qué usamos tu información?
Utilizamos tu información para:
• Gestionar tu cuenta y reservas.
• Personalizar tu experiencia.
• Facilitar la comunicación entre usuarios y anfitriones.
• Enviar notificaciones relevantes (recordatorios, estado de reservas, promociones).
• Detectar fraudes y mejorar la seguridad.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
3. ¿Compartimos tu información?
Solo compartimos tu información en los siguientes casos:
• Con anfitriones: para facilitar la reserva y la comunicación.
• Con proveedores de servicios: como plataformas de pago, soporte al cliente o herramientas analíticas (ej. Stripe, Firebase, Intercom).
• Con autoridades: cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
• Recordar tu sesión y preferencias.
• Analizar cómo usas la plataforma.
• Mostrarte anuncios relevantes (solo si diste consentimiento).
Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Seguridad de tu información
Protegemos tus datos mediante:
• Cifrado SSL.
• Autenticación de acceso.
• Infraestructura segura en la nube (Google Cloud).
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu cuenta.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
• Acceder, corregir o eliminar tu información.
• Retirar tu consentimiento para el uso de ciertos datos.
• Solicitar una copia de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@localy.lat o WhatsApp +51 920 134 971.
7. Retención de datos
Guardamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Si deseas cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo que tengamos motivos legítimos para conservarlos.
8. Menores de edad
Localy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te avisaremos por correo o dentro de la app si hacemos cambios importantes.
Última actualización: Julio 2025
10. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o quieres ejercer tus derechos de privacidad:
📩 Correo: hola@localy.lat
📱 WhatsApp: https://wa.me/51920134971